Časté dotazy
Pokud jsi zde odpověď na tvou otázku nenašel, volej infolinku +420 225 354 581
Můžu k jednomu telefonnímu číslu uložit více platebních karet?
Ne, jedno telefonní číslo je možné spárovat pouze s jednou platební kartou. Pozor, karta musí být platná, nesmí překročit dobu expirace, nesmí být blokována a současně musí mít povolené transakce na internetu!
Mám více telefonních čísel a jednu platební kartu, jak můžu ke kartě napárovat více telefonních čísel?
Jestli máš víc telefonních čísel, registruj si platební kartu (klidně i jednu a tu stejnou) ke každému telefonnímu číslu samostatně. Navíc tak můžeš získat bonus 15 minut volání na každé telefonní číslo zvlášť!
Jsou platby kartou bezpečné?
Jasně! Platby kartou na internetu jsou při zachování bezpečnostních zásad bezpečnější než klasické výběry z bankomatu, kde je riziko instalace zařízení, které se mohou využívat ke zneužití karet. My používáme výhradně platební bránu ČSOB, sami data o tvojí kartě neznáme, takže není důvod se bát. Navíc můžeš autorizaci svojí karty jednoduše zrušit.
Platební kartu mám ale ještě jsem na internetu neplatil. Poradíte mi?
Od toho jsme tady! Když si nebudeš vědět rady, se vším ti pomůžeme. Buď můžeš zavolat ty nám na infolinku +420 225 354 581 nebo nám zanechej tvoje telefonní číslo ve formuláři a my ti zavoláme nazpátek.
Na jaká čísla mám volat, když už jsem autorizovaný?
Po autorizaci už nepoužíváš prémiová čísla ale běžná neprémiová čísla. Voláš na 234 49 67 67, kde platíš 59Kč/min. SMS posíláš také na číslo 234 49 67 67, kde jedna zpráva stojí 39Kč. Tyto částky jsou ti účtovány přímo z tvé platební karty.
Po prozvonění se mi znovu načte předešlá přihlašovací obrazovka. Co mám dělat?
Tenhle případ může nastat, jestli jsi ve svém prohlížeči zablokoval nebo vymazal cookies anebo pokud máš nainstalované různé doplňky, které načtení přihlašovací obrazovky blokují. Řešením je vypnutí doplňků/povolení cookies nebo jednoduše použití jiného prohlížeče pro registraci. Vybrat si můžeš třeba prohlížečů Edge, Chrome, Firefox nebo Opera.